即时尝新体验走俏！京东11.11“小时购”服务购买手机的用户同比增长超80%

11月11日24点，京东11.11全球热爱季完美收官，Apple品牌强势增长，用品质产品、实在福利吸引消费者纷纷下单抢购；趋势新品用科技焕新生活，电竞手机、折叠屏手机备受青睐；绿色换新掀起消费热潮，以旧换新服务格外吸睛；极致服务保障必不可少，180天只换不修热度攀升；小时购、京东之家、京东运营商合约机均以特色服务获消费者喜爱！今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题，更简单、更大力度的优惠举措，充分调动起消费者的换新热情。手机通讯品类及服务火爆增量，也充分展现消费者对京东实在价格、实在产品、实在服务的认可，大量品牌和商家突破新纪录，成为实体经济高质量增长的最佳诠释！

作为手机通讯销售增长的强力助推器，本年度京东11.11对品牌销量推动更胜平常！Apple全程销售额再破百亿，高潮期28小时成交额同比增长超200%，足以见得在京东11.11好价格、好服务的加持下，用户对Apple品牌认知逐渐转化为长期信赖。

随着时代的发展，人们的消费观已经发生变化，更希望源源不断手机创新品类出现，用科技便捷生活的同时，填充更多新奇趣味来满足情绪价值。今年京东11.11，手机趋势品类取得超预期增长。因电竞游戏手机更受00后消费者喜爱，00后购机用户数同比增长超200%；折叠屏手机引领行业潮流，销量同比增长超180%，其中三星品牌折叠屏最受用户关注。

近年来，绿色环保理念润物细无声地潜入消费者的意识中、贯彻到生活细节里，逐渐推动形成有责任的消费，京东手机以旧换新服务同样为购机用户开拓了更为环保的新渠道。数据显示：通过以旧换新方式购机用户数同比增长超200%，京东手机大促全程助力碳减排量近5000吨。这是对“低碳生活”概念的生动诠释，也彰显了京东11.11携用户致力于“碳中和”道路的决心与态度。不仅是助力环保层面，京东11.11手机服务还让用户换新更安心，超85%的用户在购机同时选择了“180天只换不修”服务，手机服务的多重价值正在尽数体现。

用户对于手机产品的需求不仅局限在质量、价格等，而更关注购物全链路下的极致体验。在拓展与优化灵活便捷的购机换新方式后，用户换新热情显然更加高涨！大促全程使用“小时购”服务购买手机的用户同比增长超80%；京东之家为超70万用户提供贴膜、数据迁移、手机清理等免费服务；京东运营商合约终端销量同比增长3倍；

当下，京东11.11全球热爱季进入尾声，作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东坚持“从实体中来、到实体中去”，充分发挥链网融合效能，不断助力消费结构的优化和产业效率的持续升级，得到更多消费者、合作伙伴和社会的认可。京东11.11虽完美收官，但征程仍在继续，未来京东还将继续携手品牌伙伴送上更多好物与福利，不负广大消费者的期待与信赖！