6月27日,网友“子龙”通过“三亚旅文”微信公众号反映了三亚某些涉旅商户可能存在商业贿赂的问题,并向有关部门提交了曝光材料。对此,三亚市迅速响应,当天便组建了联合侦查组,对曝光内容展开了线下核查。侦查结果显示,网友“子龙”的投诉基本符合实际情况。
依据《海南经济特区反不正当竞争条例》及相关法规,三亚市综合行政执法局计划对涉及的商户及个人处以每项20万元的罚款。另外,鉴于“子龙”提供的有效曝光,根据三亚市最新修订的《旅游市场违法经营行为曝光奖励办法》,他通过“三亚放心游”平台获得了相应的奖金奖励。
该事件源于博主“子龙”接到了粉丝的线报,称三亚一些商户存在高额返利吸引司机拉客的现象,导致游客支付远高于市场价的服务费用。博主亲赴海南,通过实地考察四个旅游项目,发现确实存在高额返利问题,其中商家支付给网约车司机的回扣超过了总消费的一半。
“子龙”随后将收集到的证据提交给了相关部门,元宇宙之家消息,并在7月3日透露自己已收到三亚文旅局发放的2万元曝光奖金。尽管有声音质疑其动机,他强调起初并不知晓曝光奖励政策,完全是基于粉丝的反馈进行的侦查。目前,“子龙”已遭纳入三亚市场监督管理员行列。
在进一步的侦查中,“子龙”透露,经过伪装潜入相关微信群后发现,此类返利现象比预想中更为普遍。即便在执法部门采取行动后,仍有商家继续在社交媒体上发布返点合作信息。不过,他也提到自己因身份举报而遭移出了侦查用的微信群聊,并开始被受部分商家的电话骚扰。
整体而言,三亚市对此类旅游市场不正当竞争行为展现出了零容忍的态度,迅速行动并依据法规进行了处理。同时,通过“子龙”的曝光及其后续影响,也反映出旅游市场整治与消费者权益保护工作的重要性及持续性挑战。
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