2024年5月29日上午，导游带我们到张家界地质园特产超市购物，在车上就先遭洗脑说佩戴朱砂能辟邪挡灾，能保佑家人健康，并且说是政府扶持企业，当时听到政府两个字也就卸下了防备，想着尽自己的绵薄之力买点东西。下车集中后，又有一位讲解员带领我们进入超市，后来到一间展厅，进行约半小时的虚假宣传，继续洗脑说佩戴朱砂对人体健康有好处以及迷信玄学宣传，夸大商品的功能，利用消费者的善良和对亲人的感情，从情感心理来营销洗脑，还说刻上名字的朱砂更能为主人带来好运。于是在夸大其词诱惑下买了一条朱砂手链6980元，两个本命佛13960元，一条配链11800元，共计32740元。后经查询，朱砂价格远远高于市场价，发现不值这个价，且没有他们宣传的那么神奇。她们夸大其词欺骗消费者，虚假标价属于价格欺诈，这是违法行为，现在我要求全额退货退款。我还想再问一句政府知道你们这种行为吗？6月1日本人联系售后要求退货退款，元宇宙之家消息，因为售后企业郑重承诺，产品购买后，客户有任何异议或不满意，企业承诺30日内无条件退款。我当时因遭洗脑成功，稀里糊涂的就跟着刻字去了，但消费者权益保护法明确规定商家有告知义务，但销售人员从未明确口头告知刻字商品不能退，刻字工作人员也未告知。联系售后售后说因刻字产品影响二次销售不予退货后就不理我了，也不解决问题了。后续我又打了12315，12345，但到现在也没有人跟我沟通，给我解决问题。期间我又上网查了大量张家界地质园特产超市朱砂投诉的事件，消费者购买朱砂后刻字的也都全额退款了，为什么就我的不能退呢，难道这个也要区别对待吗？目前我的诉求就是全额退款。
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