微盟集团：SaaS客户使用WAI“常态化”

临近年末，在“双十一”“双十二”等消费大促后，“双旦”“年货节”等大促季又成功接档，大促营销节点连续上演。在商家们酣战业绩的同时，AI技术的应用也在大促营销节点中迅速起量，不仅为大促带来新话题新热点，更加速融入商家经营日常中。

近日，中国云端商业及营销解决方案提供商微盟集团披露的一组数据显示，以双十一、双十二为代表，泛零售类商家对AIGC技术的应用正日益“常态化”。比如，双十一期间，微盟WAI的商家使用率增幅超过200%，使用留存率达到100%；双十二期间，微盟WAI文生图功能商家使用率环比增长超470%，等等。

考虑到微盟服务数以万计的商家日常数字化商业经营，上述猛增的AIGC应用技术使用量显示，伴随从增量市场进入存量市场争夺，围绕“降本增效”这个企业经营关键目标，中国商家们在酣战营销业绩的过程中，正逐渐完成对AI技术和应用的大促压力测试，也在实战中逐渐养成对AI的使用习惯。由此带来，AI在中国数字商业领域的应用潜力和商业价值可以说不言而喻。

使用频次增幅超470%！AIGC成大促“营销搭档”

“自从双十一以来，微盟WAI商家使用留存率达到100%，同时在口碑裂变下，新增使用商家数量翻番。然后双十二的应用数据也非常可观”，微盟WAI产研团队相关负责人表示。

过去大半年，为了让更多商家在大促节点中应用大模型技术，微盟集团于5月底在北京发布大模型应用产品微盟WAI之后，就不断借助618、双十一等营销大促点进行商家测试和应用普及。伴随商家测试和应用量不断提升，微盟得以在更真实的商业场景中持续迭代其图片批量创作、图表解读等产品功能，并最终拓展至超过50个应用场景，因而得以在大促季备受商家青睐。

当前，随着国内电商市场趋于饱和，增速放缓，许多商家试图加大营销力度以保持业绩增长。而AI时代的到来，让越来越多的商家在大促竞争下，纷纷拥抱AIGC这一“神兵利器”，并首先应用在营销领域。参考微盟WAI数据来看，双十二期间，微盟WAI文生图功能使用率环比增长超470%，其中商品图海报制作次数环比增长超270%。可见透过营销这一典型场景，国内商家日益习惯使用AIGC应用。

对此，微盟WAI产研团队表示，“在长期陪伴商家鏖战大促过程中，我们发现商家对图片制作的需求尤为明显。为了让商家更低成本更高效地备战大促，我们在迭代过程中特别注重对文生图功能的持续迭代和优化，单张图片制作相较人工而言提效40%。我们还充分利用AI 晚间的计算资源，为商家提效降本。比如商家可使用WAI-批量图片创作功能，在白天给WAI指定多主题营销海报上百张的任务，夜里AI执行完成。让商户可以更高效实现营销图片的快速积累、筛选和应用。”

早在今年618、双十一，商家便通过微盟WAI生成内容，并蜕变为AI大模型产品的种子用户。在一次次的AI大促实战中，商家们逐渐在业内形成“大促+AI”的共识，也慢慢将这种习惯延续到日常使用中。据介绍，“‘双十一’结束之后，新增使用商家数量迎来100%的增长，节后产品功能使用次数较节前，最高增幅超120%，可见在日程经营中，商户对于WAI的使用率越来越高”。

目前，微盟WAI基于上千次调优，已经拥有近百个Prompt模板，商家只需简单操作，元宇宙之家消息，即可生成高可用率的内容。为了助力商家更好地备战即将到来的“双旦”和年货节等大促节点，微盟WAI还将持续优化，在满足大促场景的基础上，围绕商家的数字化业务，在数据、决策等维度探索更多应用价值。

探索AI+SaaS商业潜力，打通“技术到场景”最后一公里

作为年内头号话题，自AIGC热潮兴起以来，ToB企业们开始基于AI筑造产品的护城河，纷纷打通底层业务壁垒，围绕各业务需求场景嵌入AI，并基于AI能力做到产品和解决方案获取简单、使用高效，实现降低产品使用门槛，释放AI作为智能助手的价值，打通从技术到场景的“最后一公里”。

AIGC在商家大促领域的大显身手，便是AI应用服务商在电商领域积极落地的成效。作为国内数字化成熟的领域，以电商为代表的数字商业领域仍有巨大AI应用空间。据《麦肯锡中国金融业CEO季刊》分析认为，中国生成式AI行业的商业化应用，主要集中在商业化发展较成熟的优势产业。目前，国内生成式AI应用发展最迅速的领域，聚焦于电商等商业化基础设施较完善的新兴行业。

微盟WAI自正式发布以来，不断围绕“智能搭建、内容创作、营销推广、智慧洞察”等实际业务场景夯实壁垒。在持续满足商家日益增长的营销需求之外，其还借助第三方LLM模型和微盟自研技术，已接入旗下“微商城、企微助手、OneCRM、导购”等众多SaaS产品和服务，让SaaS产品通过AIGC变得更加便捷易用，并围绕业务增长和商家需求不断完善产品功能，拓展应用场景，在深耕数字商业的同时，持续加码AIGC+SaaS。

微盟首席运营官尹世明表示，“AI大模型拥有广泛的应用前景，但从大模型的‘供给端’到以商家为代表的‘使用端’之间，高效率高质量的应用并不是零成本或者低门槛的。基于WAI的多重优势，微盟希望携手大模型激活‘应用智能’，帮助每一个商家都能又快又好又多的享受AI带来的便利，享受技术普惠带来的全新生产力，从而开启数字商业智能时代。”

中泰证券认为，人工智能新一轮十年级的技术和产业革命大幕已经拉开，短期调整并不影响产业的长期投资机会，大模型仍处于群雄逐鹿、快速迭代阶段，未来空间大且格局收敛，应用端长期空间最大，厂商百花齐放。

对此，微盟方面亦表示，未来将加强与合作伙伴在AI技术上的生态合作，共同探索未来腾讯拟在视频号中生成式AI应用的商业化机会，并积极尝试在部分领域的开源自研。面对更加明朗的AI应用前景，微盟将持续整合AI在数字商业服务生态上的应用能力，加码AI+零售，帮助商家实现人工智能运营提效，更高效地展开智能导购、智能客服、短视频直播策划等运营活动，在AI+SaaS的广阔前景下反哺核心业务，拓展增长空间。