花呗使用也是有规则的,用户就只能按照规定操作,不然会被冻结账户,冻结也区分永久冻结与暂时冻结,那么花呗永久冻结跟暂时冻结有什么区别呢?下面来看介绍。
1、原因不同
花呗永久冻结,一般是因为用户存在严重违规行为,例如大金额大规模地进行违规套现、利用花呗进行店铺刷单行为、逾期长期未还且态度恶劣、通过违法违规手段获得花呗授信额度等。
花呗暂时冻结,可能存在这些原因:系统检测到用户存在套现风险;出现了逾期行为;违规使用花呗额度;存在频繁更换登录设备或者频繁更换手机的行为;支付宝账户被盗用;借呗、备用金等其他贷款平台存在逾期现象等。
2、影响不同
花呗永久冻结后是无法重新开通花呗的,会对个人征信产生不良影响,在征信报告上增加违约记录,也会影响借呗、网商贷这些其他贷款产品的申请和使用。花呗暂时冻结,后续根据用户情况可以解除冻结,恢复花呗的正常使用;也可能会影响个人信用,但要根据冻结的具体原因进行判定,如果是因为系统问题或者被盗用的问题,就不会对信用产生不良影响。
3、补救方法不同
如果对永久冻结存在异议,只能通过向支付宝申诉进行解决;如果确实因为存在严重违规行为导致花呗永久冻结,就无法进行补救,后续也无法重新开通花呗。
花呗暂时冻结,可以通过恢复信用、结清欠款、积累良好还款记录、提高支付宝账户活跃度等方式进行补救,后续根据系统评估可以解除冻结,也可以直接联系支付宝客服进行冻结解除。
怎么判断花呗是永久冻结还是暂时冻结
1、从花呗页面显示判断
花呗页面显示“永久封停”字样,就说明自己的花呗账户被永久冻结了;花呗页面呈灰色,无法使用花呗额度,也没有“永久封停”的字样,就说明是暂时冻结。
2、询问客服判断
可以直接询问花呗客服了解自己的花呗状态。支付宝主页面搜索“花呗客服”,进入【我的客服】页面,点击下方的官方客服电话,打电话询问自己的花呗状态,或者通过【在线服务】窗口,在对话框输入“查询花呗状态”字样。客服后台可以直接帮助查询,告知用户花呗被冻结的具体状态。
需要注意的是,花呗的两种冻结状态下,都无法使用花呗,建议用户在日常生活中按时进行还款,合理使用花呗额度,如果存在无法使用情况,及时联系客服进行了解和解决。
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