用户数破6亿，付费日活破1500万：切入“链时代”的钉钉，下一步商业化迈向何方

南方财经全媒体记者 吴立洋 北京报道

12月28日，钉钉7.0产品发布会在杭州召开。会上，钉钉正式发布7.0版本，推出了面向企业间协同的“群2.0”产品。

本次发布的7.0版本也是现任钉钉总裁叶军执掌钉钉后，继6.0和6.5版本发布的第三个大版本更新。发布会上，叶军宣布截止到2022年9月30日，钉钉用户数破6亿，企业组织数超过2300万，付费日活跃用户突破1500万。

本次发布会上，钉钉公布了钉钉群2.0、钉选等新产品和文档、会议、低代码、酷应用等核心产品的升级，叶军表示，钉钉7.0，代表了钉钉从过去关注个体效率、单个组织效率，到关注企业之间乃至整个产业链协同效率，“是一款标志性产品。”

近年来，我国信息化和工业化融合数字化转型向深度发展。据工信部发布的数据显示，我国两化融合发展指数较2015年提升28个百分点，全国工业企业关键工序数控化率、经营管理数字化普及率和数字化研发设计工具普及率5年内分别增加6.7、13.2和11个百分点，有效实现产业链数字化协同的企业比例约13%。

而产业链供应链的高效协同与数字化转型，是现代企业应对不确定风险，加强创新能力，加速产业变革的关键。

发布会上叶军表示，中国企业的数字化转型分为三个阶段：第一阶段是组织在线，从传统的工作方式进化到在线办公；第二个阶段是从组织的数字化进化到业务的数字化；第三阶段则以企业间的数字化协同为标志，产业互联时代已来。

实际上，自2019年钉钉并入阿里云智能事业群，阿里巴巴宣布“云钉一体”战略后，无论是5.0版本的文档空间，6.0版本的“低代码工具”，6.5版本的PaaS化、酷应用，这款协同办公软件都并不满足于服务于个体企业或组织，而是试图参与到产业链数字化、产业间协同数字化的过程中。

本次举办的7.0产品发布会，钉钉更是直接打出了“大协同 链时代”的主题，表示将在钉钉7.0通过数字化重构与企业之间的协同方式，助力产业链上下游实现链式转型。

产品层面，新推出的钉钉群2.0实现了不同企业在一个群内展开合作，包括编辑云文档、发布应用、处理流程、审批合同等等，推动企业间的业务应用共享与数据集成，支撑企业沉淀数据、利用数据指导生产经营。

叶军在介绍新功能时表示，在洞察千行百业工作方式的过程中，钉钉发现群聊是企业内部和企业之间最高频的协作场景，也是中国工作者最广泛接受的协作方式。但普通群聊消息没有组织性和结构化，在群聊中无法处理业务。

基于以上问题，钉钉群2.0的希望实现跨组织的高效协同，通过审批、低代码和酷应用将业务流穿透到了群聊中，降低企业与企业间沟通、协同与业务合作的门槛，推动产业互联。

平台层面，钉钉推出了 “钉选”企业服务聚合平台，聚合了钉钉上超过1500款SaaS应用，提供包括企业差旅、企业采购、智能招聘在内的近10种企业服务。

而平台生态的繁荣得益于之前数个版本钉钉对低代码和PaaS化的坚持。前者降低了编写应用的门槛，许多一线业务人员获得了创建简单使用平台工具的能力；后者则带来了生态的繁荣，使企业用户告别了过去离散式的购买服务的方式，一站式购齐所需服务。

叶军表示，钉钉已经具备超级应用的特征，拥有开放的底座能力，丰富的应用和功能，以及繁荣的生态体系。

“目前中国市场具备这一特质的只有微信与钉钉，钉钉已经从一个处理消息的IM系统变成一个处理数据的智能系统。”

纵观钉钉近几个版本更新，可以发现切入企业间协同场景，不仅出自产品设计层面的需求，也是钉钉在商业化大背景下结合数字化发展趋势的一种顺势而为。

今年3月，钉钉举办了2022年新品发布会，叶军也借由6.5版本的发布，正式宣布钉钉步入商业化，并公布了三款收费版本专业钉、专属钉、专有钉。本次发布会上，叶军宣布钉钉付费日活跃用户已突破1500万，商业化的脚步不断加快。

付费DAU的快速增长和疫情、数字化等多重因素影响下，我国远程办公市场需求的增长息息相关。中国互联网络信息中心统计数据显示，截止到2020年6月，中国远程办公用户规模达1.99亿，占网民整体的21.2%；到了2022年6月，这一数据已经达到4.61亿，占整体网民的43.8%。

值得注意的是，钉钉实现商业化的路径，似乎不仅仅局限于付费服务，更多参与企业间协同乃至商业互动的场景，也是其商业化的一个环节。

亚组委广播电视和信息技术部副部长张鸽在发布会分享中表示，比方说杭州亚运会有150多家赞助企业，会涉及到数以万计的市场活动审批，以往要么开展线下申请审批，要么需要开发专门的系统或网站实现相应功能。

通过钉钉的平台的线上审批和服务，亚组委和赞助商在线提交审批和进行反馈，一步到位完成，将原本需要5个工作日的工作缩短到2个工作日。

叶军也在发布会上表示，企业也正在钉钉上开辟to B服务的新场景，找到新的增长机会。“基于钉钉上to B人群，原本主要面向C端的企业，找到了面向B端企业提供服务的新场景，找到了第二增长曲线；to B企业也通过钉钉视频号带来新商机。”

而这种跨企业、跨组织实现提供商业服务乃至营销服务的领域，此前一度被视为钉钉的主要竞争对手——分别背靠微信、抖音的企业微信、飞书的长处所在。

“钉钉7.0，代表了钉钉从过去关注个体效率、单个组织效率，到关注企业之间乃至整个产业链协同效率，是一款标志性产品。”叶军如此形容本次版本更新在钉钉发展历程中的地位。但不可否认的是，在协同办公软件整体商业化转向的发展背景下，钉钉对企业间协同和产业链的布局远不止一款办公工具，而这些举措又能否帮助钉钉和实行“云钉一体化”的阿里，打开数字化时代更多的商业场景，还有待时间证明。