直击四大痛点：联想发布百应中小企业一站式数字化服务平台

21世纪经济报道 记者 李清宇 济南报道 11月9日-10日，由工业和信息化部、山东省人民政府主办的2022全国中小企业数字化转型大会于济南召开，本次大会以“创新引领发展 数字点亮未来”为主题，聚焦中小企业，探讨以数字化转型引领小企业向“专精特新”发展。

联想集团作为受邀企业参加了主论坛演讲，同时在其承办的“‘数实融合 韧性发展’数字化转型铺就专精特新之路”专题论坛上正式发布了联想百应一站式数字化服务平台，同时，还推出“亿元数字化转型专项帮扶”计划。

到2021年底，我国数字经济规模已达到45.5万亿元，占GDP的39.8%。产业数字化正成为拉动数字经济增长的“主引擎”。联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠指出，“领军企业正成为数字化转型的先头部队，创新优势也在进一步扩大。中小企业尤其是传统产业中小企业的数字化转型，已经成为‘必修课’，而非‘选择题’。”    

王忠说，大部分中小企业之所以还处于数字化转型的探索阶段，在于四个“痛点”——“不能转”源于投入不足，网络、设备、信息系统等资源配置投入相对大企业明显不足，存在“用不起、玩不起、养不起”的问题；“不想转”在于认知不清，对数字化转型能否真正解决业务痛点问题、实现降本增效存疑；“不会转”因为路径不明，数字化改造需求模糊而庞杂，关键标准、实施指南缺失，导致没有明确的战略架构；“不敢转”由于信心不足，市场预期不稳、劳动力成本上升、订单下降等，造成投资意愿下滑。

他认为，破局的关键，在于抓好数字服务这个“牛鼻子”，通过构建数字化服务生态平台的形式，助力中小企业先进入、早受益、再迭代，从而以更清晰的认知、更明晰的路径和更低的门槛走出数字化“困难区”。

王忠在会上正式发布了联想百应中小企业一站式数字化服务平台。他说，联想百应平台通过“产品服务化”的场景方案和“服务生态化”的生态体系，彻底解决中小企业数字化转型的痛点问题。

据介绍，联想百应平台针对智能IT运维、高效办公和数字化转型等20+细分场景方案，为中小企业数字化转型提供“软件+硬件+服务+平台”一站式整合交付，同时聚合联想集团“端边云网智”新IT全栈技术、产品和方案，以及生态资源和全生命周期服务，陪伴中小企业加速数字化转型的全过程，加速中小企业迈进专精特新。

联想百应平台呈现3个特点。一是一站式，可以为中小企业提供“软件+硬件+服务+平台”一站式整合交付；二是以更低的门槛和套餐服务来解决中小企业各类数字化转型难题，实现转型效果尽快显现；三是生态化，汇聚了智能设备、SaaS、技术、服务商和渠道商等多种生态合作伙伴，方便中小企业能尽快找到数字化的产品和方案。平台以Web网站、App和微信小程序3大渠道呈现，方便中小企业注册和使用。

2021年初联想发布了中小企业数字化“Fast光速引擎”。经历近两年时间的技术研发和业务生态整合，“Fast光速引擎”正式升级为联想百应平台，目前已经拥有3800多家服务商、100多家SaaS生态伙伴，已累计为全国20万家中小企业提供服务。今年，联想百应平台入选全国第一批《专精特新中小企业服务产品目录》，成为助力中小企业加速数字化、智能化、绿色化转型的前沿平台型服务产品之一。

联想百应服务平台背后，是联想集团智能制造、世界级供应链、“端边云网智”新IT全要素能力的投入，包含如智能制造集研发、供应、生产、销售、服务于一体的全链条智能化技术和实践等，此外还包含联想集团数字化转型咨询设计、数字化人才培养等方面的鼎力支持。

截至目前，联想的数字服务已覆盖到制造、教育、医疗、零售、服务等行业，成功助力 3 万余家“专精特新”企业（包括 3000 余家“小巨人”企业）实现数字化转型。

专题论坛上联想还推出“亿元数字化转型专项帮扶”计划，提供从IT设备采购、运维到办公软件和方案支持，再到客户营销、供应链、研发等环节的具体业务支持，致力于切实帮助专精特新和创新型中小企业降本增效。

“亿元数字化转型专项帮扶”计划旨在为专精特新和创新型中小企业提供更加优惠的产品、方案和免费服务，帮助夯实数字化基础、提升管理效率、增强经营能力。如智能设备高至七折优惠，资产管理系统、SCRM系统免费试用180天，免费IT规划，100天智能IT免费运维等等。