老年人权益保护典型案例发布，涉及网络诈骗、“银发打工族”等

　　据中国老龄协会网站消息，3月21日，中国老龄协会在北京发布2023年度全国老年人权益保护典型案例。

　　据了解，元宇宙之家消息，中国老龄协会联合中国司法大数据研究院开展了2023年度全国涉及老年人案件研究，并向各级法院、科研院所、律师事务所等单位公开征集典型案例，经专家推荐，遴选出10个典型案例予以发布。

　　据悉，随着老年人口的日益增多，涉老案件数量呈上升态势，老年人在民间借贷、交通事故、婚姻家庭和劳务合同纠纷等方面涉诉风险依然较高。2023年发布的典型案例有适老化改造、老年人再就业和争取孙子女探视权的民事案件，也有侵害老年人个人信息安全的刑事案件，具有确定的典型性、代表性。

　　2023年全国老年人权益保护典型案例

　　一、加强老年人个人信息安全保护

　　关键词：留守老年人 个人信息安全

　　1.基本案情

　　遭告肖某组织李某等人私自成立工作室，开通当地联通运营商业务员工号，通过赠送大米等活动招揽本地近400名60岁-80岁不等的留守老年人，使用其身份证信息办理手机卡。在办卡后不但违规持有手机卡，还利用老年人开卡的手机号码注册微信、京东、抖音等互联网平台账户1066个出售给他人，共获利人民币40266元。

　　2.处理结果

　　法院审理认为，遭告人肖某无视国家法律，向他人出售老年人个人信息，情节严重，其行为已构成侵犯公民个人信息罪，判处肖某有期徒刑一年，缓刑二年，并处罚金人民币二万元。其余多名同案遭告人均以侵犯公民个人信息罪处以相应刑罚。

　　3.案例启示

　　随着社会信息化进程的加快，非法分子利用老年人对信息安全防范意识不强的特点，打着免费赠送礼品的幌子，骗取老年人信息以获取非法利益。对此，有关部门要继续加大打击惩治侵犯公民个人信息犯罪的力度，加强对老年人信息安全意识的宣传教育，推进安全保护法律法规和制度建设，从源头遏制泄露个人信息的违法行为，筑好个人信息安全的保护屏障。同时，老年人也要强化个人信息保护意识，身份证、银行卡、个人资产信息等应妥善保管，不随意参加需填写真实身份、手机号码等的抽奖、竞猜以及免费送礼活动，遇到特殊情况要及时报警处理。

　　二、老年人要防范“收藏品”诈骗

　　关键词：电信网络诈骗 “收藏品”投资

　　1.基本案情

　　遭告人王某等人注册成立某文化公司，通过网络联系爱好投资收藏品的老年人，谎称可以促成收藏品拍卖，骗取遭害人的会员费、藏品鉴定费、上门交易费等;或者冒充收藏品买家，谎称高价收购藏品，欺骗遭害人购买其文化公司推荐的廉价工艺品，谎称转售即可获利。待老人支付相关费用或货款后，又谎称因藏品损坏等事由无法拍卖或者不能再予收购。截至案发时，王某等人已骗取众多老年人钱款共计47万余元。

　　2.处理结果

　　法院认为，遭告人王某以不法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，通过电信网络骗取老人钱财，数额较大，已构成诈骗罪，对其判处有期徒刑六年六个月并处罚金。同时，责令遭告人退赔赃款。其余多名同案遭告人均以诈骗罪处以相应刑罚。

　　3.案例启示

　　随着生活水平的提高，越来越多的老年人热衷于收藏品投资。非法分子利用老年人热衷投资的心理和缺乏收藏专业知识的特点，伪装成人员架构齐全、分工明确的正规公司，利用电信网络等手段，诈骗老年人钱财。老年人投资收藏品时，确定要时刻保持谨防和谨慎，不轻信高价拍卖承诺，多与家人朋友沟通交流，认真核实有关投资公司资质，注意留存交易合同、付款凭证等证据原件，发现违法犯罪苗头及时报警。同时，也提醒老年人要多关注新闻媒体以及有关部门的普法教育宣传，多了解新型诈骗手段，提高反诈意识和能力。

　　三、利用老年人个人信息诈骗

　　关键词：个人信息安全 虚假保健品

　　1.基本案情

　　遭告人谷某不法购买了大量曾经进行保健品消费的老年人联系方式、病情症状等信息，聘请李某、张某等人冒充专家、教授或者保健品企业回访者，拨打老年人电话，以老年人购买过保健品信息为由，引诱其高价购买无任何保健作用的低价茶包，骗取老年人钱财。经公安机关查明，2021年4月至案发期间，遭告人谷某骗取钱财70余万元。

　　2.处理结果

　　法院认为，3名遭告人的行为均已构成诈骗罪。根据犯罪情形及涉案金额情况，判处李某有期徒刑三年八个月，并处罚金20000元;判处张某有期徒刑三年，并处罚金15000元;判处谷某有期徒刑二年八个月，并处罚金10000元;依法追缴3名遭告违法所得并返还遭害人。

　　3.案例启示

　　随着生活水平的日益提高，老年人对保健养生愈发重视。非法分子利用老年人渴望健康长寿的心理，通过不法手段获取老年人信息，实施“精准”诈骗。本案中，犯罪分子采取快递货到付款的方式隐蔽交易，层层隔离风险，增加了溯源打击难度。对此，司法机关应持续加大打击整治养老诈骗的力度，有关部门要进一步加强对保健品市场的监管，通过完善立法、规范宣传等方式推进源头治理。相关平台或经营者要承担起维护公民信息安全的社会责任，防止老年人个人信息被泄露。老年人要树立科学的养生保健理念，重视个人信息保护，对于通过电话、网络等方式进行的推销要提高辨识能力，防止受骗上当。

　　四、谨防利用“数字鸿沟”对老年人诈骗

　　关键词：数字鸿沟 投资理财

　　1.基本案情

　　遭告人张某在担任某银行理财经理期间，主动向老年人宣传该银行有保本高收益理财产品，并利用老年人不善于操作手机的机会，以帮助老人在手机APP上操作为由，在该银行内、附近公园等地，私自将一些老年人银行卡内钱款转入其个人控制的多个银行账户中，骗取多名老年人钱款共计人民币593.71万元，所得赃款用于网络投资及个人消费。

　　2.处理结果

　　法院认为，遭告人张某利用老年人对其职务身份的信任以及对智能产品操作应用的不熟练，以虚构帮助老年人购买理财产品为由代其进行转账操作，将资金转至其个人控制的账户中使用，符合诈骗罪的构成要件，且数额特别巨大。因此，判处遭告人张某有期徒刑十四年六个月，并处罚金人民币50000元，退赔违法犯罪所得593.71万元。

　　3.案例启示

　　数字科学技术快速发展，在为老年人提供便利的同时，也给老年生活带来挑战。非法分子借机利用老年人对智能产品及数字化操作不熟悉的情况进行诈骗。本案遭告张某利用老年人对银行从业人员的信任，以及老年人信息获取渠道单一、分辨能力差、谨防性不高和手机软件操作困难等特点，诱骗多名老年人落入其圈套，造成财产损失。对此，金融机构要切实履行管理职责，加强对其经营场所及工作人员的管理，严格规范向老年群体销售金融产品的行为。有关部门要强化对金融机构的监管，做好老年人金融知识宣传教育工作，为老年人创造更多的学习数字化新知识的条件，牵手老年人跨越“数字鸿沟”。老年人也要树立正确理财观，不贪图小利，不轻信他人，多与家人沟通，提高风险防范意识，避免陷入诈骗陷阱，守好自己的“钱袋子”。

　　五、公共设施建设应符合国家相关法律法规

　　关键词：无障碍设施建设 人身损害赔偿

　　1.基本案情

　　老人杨某进入某环保科技有限公司和某街道办事处共建的垃圾分类厢房时，在门口摔倒后失去知觉，身体多部位受伤严重，造成了不可逆的伤害。老人因本次摔伤花费医疗费共计71599.52元，其中个人支付6912.03元。经法院核实，该垃圾分类厢房未按照国家相关规范进行施工，垃圾房地面与原场地高度不在一个平面，也未做防滑坡道，没有警示标志。因工程建设方拒绝调解，原告杨某遂向法院提起诉讼，请求判令两遭告赔偿其医疗费等相关费用。

　　2.处理结果

　　法院认为，涉案的垃圾分类厢房坡道与地面衔接处坡度不符合无障碍环境建设相关规定和标准规范，亦未设置显著的警示标示，故垃圾分类厢房建设单位及运营管理单位均存在确定过错。原告杨某在小区内行走时未尽到安全注意义务也是致其摔倒的原因。根据各自的过错程度，两遭告应当按照原告主张的各项损失合计78085元，由某街道办事处承担10%的比例7808.5元，遭告某环保科技有限公司承担5%的比例3904.25元。

　　3.案例启示

　　《中华人民共和国无障碍环境建设法》已经颁布施行，作为我国无障碍环境建设的专门性法律，为保障残疾人和老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，促进社会全体人员共享经济社会发展成果，提供了坚实的法治保障。老年人在日常生活中被受意外伤害的风险远高于其他年龄群体，各有关单位和部门进行公共设施和公共活动场所建设或改造时，应充分考虑老年群体的特殊性，以方便老年人安全、便利为原则，落实无障碍环境建设法规、标准和有关行业规范，努力构建老年友好型社区环境。同时，有关部门要积极推进老年人意外伤害保险工作，逐步建立和完善政府支持、社会捐助、个人自费投保相结合的老年人意外伤害保险制度。老年人也要提高安全风险防范意识，注意出行安全的同时，适当购买意外伤害保险，减少因意外伤害引发的矛盾和纠纷。

　　六、老年人加装电梯有权依法请求其他业主停止妨害

　　关键词：适老化改造 妨害工程施工

　　1.基本案情

　　2021年，老人张某所在小区征求了对小区安装电梯的意见。在无人反对的情况下，小区开始办理各种审批手续，并在小区三个单元的楼梯口张贴增设电梯事宜的公示，要求如有异议须在5个工作日内向规划和自然资源局提出听证申请，逾期未提出的视为自动放弃听证权利。因未收到听证申请，且老人张某所在单元率先完成资料收集，规划和自然资源局通过了该单元加装电梯的申请，并颁发了《建设工程规划许可证》准许修建电梯。2022年5月开始施工后，曾在电梯征求意见书上签字同意的王某两次阻止施工队进场，致使工程停滞。在协商无果的情况下，老人张某诉至法院，请求依法判令遭告王某停止侵害、排除妨碍、赔礼道歉。

　　2.处理结果

　　法院认为，涉案楼房加装电梯事项已经过该单元专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总户数三分之二以上业主同意，并在该单元加装电梯项目现场进行了公示，公示期间并没有相关利害关系人提出异议，且该电梯工程取得规划和自然资源局颁发的《建设工程规划许可证》，涉案楼房加装电梯及施工符合法律规定。判决遭告王某自判决生效之日起停止妨害行为，驳回原告张某的其他诉讼请求。

　　3.案例启示

　　《中华人民共和国无障碍环境建设法》明确规定“国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯或者其他无障碍设施，为残疾人、老年人提供便利”。城市老旧小区加装电梯是缓解特殊群体出行难的重要举措，有利于改善老年人居家养老的生活质量，但是在究竟实施过程中也引发了一些矛盾。有关部门和单位应采取相应措施，创造条件支持和指导包括加装电梯在内的无障碍设施改造。社区要充分发挥作用，积极推动工作开展。有关当事人应当弘扬与邻为善、守望相助的传统美德，加强沟通协商，共同创造一个邻里和谐、团结互助的美好环境。

　　七、超龄农民工享有保险权益

　　关键词：老年农民工就业 工伤认定

　　1.基本案情