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广东省消委会为消费者挽回经济损失6286万元

2023-04-19 18:33:18来源:世界的奇异

文章导读
广东省消委会于4月17日发布了《2023年第一季度投诉情况分析报告》,从报告中显示,在第一季度,广东省各个消委会一共接待了5.81万人次的消费者咨询和来访。并且处理了89,614件的消费者 ...

广东省消委会于4月17日发布了《2023年第一季度投诉情况分析报告》,从报告中显示,在第一季度,广东省各个消委会一共接待了5.81万人次的消费者咨询和来访。并且处理了89,614件的消费者投诉,为消费者挽回了6286.02万元的经济损失。

广东省消委会为消费者挽回经济损失6286万元

广东省消委会为消费者挽回经济损失6286万元

1、消费者投诉总量有所下降,从报告中称广东省全省在2023年第一季度,各级的消委会一共处理了89,614件的消费者投诉,同比下降了4%点22减少了3940件的投诉。在为消费者挽回经济损失上,同比下降了1.46%。

2、投诉量排名,消费者投诉量排在强五的城市和单位,分别是广州,深圳,东莞,汕尾和省本部,但是不同地区的投诉量均出现了增减的态势,增长幅度比较大的是江门,佛山,珠海和河源。下降幅度比较大的为茂名,韶关,惠州,湛江和东莞。

3、商品类投诉上证服务类投诉下降,从消费者投诉的类别上来看,在2023年第一季度商品类的投诉数量达到了36,326件,同比上升了1.29%,占总投诉量的40.54%,服务类的投诉量达到了52,574件,同比下降了7.18%,占总投诉量的58.67%。

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