不断探索产业新业态 居然之家构建全产业链深度融合新零售模式

　　近几年来，国内的SaaS发展得如火如荼，正成为驱动产业发展的一大重要法宝。对于家居行业而言，数字化转型已是大势所趋，家居家装企业的数字化竞赛也愈发白热化，而SaaS则成为家居家装企业比拼数字化经营的重要一环。在探索产业新业态的路上，居然之家(000785.SZ)率先构建了线上服务、线下体验以及现代物流等全产业链深度融合的新零售模式，不断探索产业新业态，构建全产业链深度融合新零售模式。

　　长期以来家装行业存在过程不透明、服务体验不好等诸多痛点，在交付难的背景下，数字化转型是推动家装行业升级的最优出路。数字化转型需要一个长期持续投入的过程。在这个过程中，企业要做到打通全链条，贯穿全流程，内部全域数字化的升级，才能打破企业碎片化、冗杂化的僵局，真正改善消费者的服务体验。

　　聚焦家装家居产业数字化转型，为产业链上下游提供全链路数字化解决方案，居然之家自营的装修公司居然装饰与每平每屋·设计家深度联合，基于3D云设计工具，打造千款线上样板间，结合居然之家线下400家门店的场景体验，可以实现“所见即所得”的整装新模式。每平每屋·设计家则依托科技基因，通过线上线下一体化、同源一体化、设计算量施工一体化，整合全国各地商家、门店和工厂货源，搭建高佣、高性价比的本地化商品供应链和线上线下带货渠道，赋能新零售全面数字化，帮助品牌全方位、多触点连接到每一个想要装修的精准用户，让设计生产高效协同、家装全流程协同无忧。

　　6月底，阿里巴巴旗下家装家居设计平台、居然之家新零售集团官方家装家居设计平台每平每屋·设计家正式宣布“整体业务战略升级”。 居然之家每平每屋·设计家战略升级后新提出的“全域营销数字化”，则能够实现对人的系统性触达，为品牌、商家提供一个满足多元消费，兼具个性需求的“用户引力场”。

　　执行新战略下的居然之家每平每屋·设计家正以全生命周期产品数字化、全域营销数字化、全流程产业服务一体化三大业务组成强驱动力。其中，涵盖装修设计、家居软装、硬装建材、电商、门店/卖场、全屋定制等多个家装家居产业细分行业的数字化SaaS解决方案，是每平每屋·设计家为家居企业实现全面赋能的重要工具。

　　除此之外，居然之家业务纵深覆盖施工、智能家居、物流配送、到家服务等场景，全链路提升线性服务能力，并提出了以设计为开端，联通线上线下，链接设计、装修、施工、家具、建材、物流以及后家装管家服务在内的家装新解决方案——“金牌管家”的会员专属一站式服务。

　　随着5G覆盖率、城市化比例、智能手机渗透率及移动互联网渗透率不断提高，预计互联网家装服务的渗透率在未来5至10年将呈现迅速提升趋势。未来，随着年轻人的家装需求不断释放，消费习惯更偏向线上化，选择互联网家装的用户规模将进一步扩大，预计在2025年互联网家装市场规模将超突破万亿，居然之家将借助数字化工具助力人们享受美好家居生活。