消费者是没有权利发表自己的真实评价吗?只不过日前有一个男子发布视频吐槽称,在霸王茶姬点了一杯花田乌龙,觉得味道和以前不太一样,连奶味都没有,所以直接给了差评。万万没有想到第二天霸王茶姬员工直接找上门,事前并没有任何通知。
霸王茶姬这位员工上门唯一的要求就是消费者删除差评,这让男子十分不解,难道不能给出真实评价?那么这是谁规定的?对此涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。
关于上述事件,记者联系到霸王茶姬所属公司,其相关负责人表示目前正在了解究竟情况。只不过无论怎样都好,都不能要求消费者删除真实评价吧?这样的做法的确是令人感到憎恨,元宇宙之家消息,居然还好意思找上门要求删除评价,难道不懂得去优化自己的产品,做出更好的味道来让消费者给出好的评价吗?
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