商品投诉不断、高管套现，靠着营销出圈的珀莱雅（603605.SH）到底怎么了？
从成立之初的“碰瓷欧莱雅”质疑，到逆袭成为“国货之光”，珀莱雅近年来依靠线上渠道、网红直播带货等风口实现华丽转身。长江商报记者注意到，自2017年上市，珀莱雅5年间股价飙升11倍，可谓妥妥的市场赢家。
不过，在股价一路高歌的同时，珀莱雅旗下产品却频繁翻车。截至2023年3月14日，该品牌在黑猫投诉【投诉入口】上的投诉量达337条，投诉大多因产品质量差、售后难、欺诈式优惠等问题。
产品频遭投诉的背后，是珀莱雅重营销轻研发的质疑，据长江商报记者统计，上市5年间，珀莱雅累计销售费用为62.34亿元，研发费用为3.16亿元，销售费用是研发投入的19.73倍。
此外，公司联合创始人、董事总经理方玉友，从去年9月以来连续25次减持公司股票。
如今，产品频遭质疑的珀莱雅能否继续支撑品牌在C端和资本市场的知名度？
产品频翻车，品牌影响力受打击
在成为“网红品牌”后，珀莱雅旗下产品却频繁翻车。
1月27日，有消费者在黑猫投诉上表示，珀莱雅双抗精华存在异物，客服不正面回答，含糊处理；2月25日，有消费者表示其购买的珀莱雅产品一周后因活动降价，客服拒绝退还差价；2月28日，有消费者称珀莱雅逾期不发货并自动确认收货，客服态度差；3月1日，再有消费者表示珀莱雅虚假发货后又强制退货。
长江商报记者发现，在天猫投诉平台上，有关珀莱雅的投诉多达337条，其中大多数投诉集中在产品使用不适、有异物以及虚假发货等。
在小红书平台，关于“珀莱雅不发货”的笔记达2100+篇。不少消费者反映，珀莱雅承诺48小时发货，但在付完尾款后一直不发货。
“不断的负面事件，对于任何品牌而言，都会有着较大的冲击，其品牌影响力，品牌的信任度都将会大打折扣。”有行业人士表示，珀莱雅多年来积攒的口碑，正在一点点被瓦解。
共2页 [1] [2] 下一页
比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
2 头部数藏平台ibox或涉诈骗遭立案 背后股东多数为纸贵科技高管财联社4月24日讯（记者 徐赐豪）， 近日，数藏头部平台ibox涉嫌网络诈骗遭警方立案。 据当地...
3 币安和 CZ 被美国 SEC 起诉：五要点分析，刑事悬而未发？1、美国 SEC 指控币安⾮法招揽美国投资者购买、出售和交易加密货币，以及提供赚币计划 BNB...
4 10x Research：预计牛市将持续，若GBTC抛售增加或将BlockBeats 消息，3 月 6 日，10x Reaearch（创始人及分析师为 Markus Thielen）在社交媒体上发文表示，...
5 链上Gas费对冲协议Hedgehog完成150万美元融资，No比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
6 以太坊时隔792天重返3900美元上方比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
7 数据分析：全球CEX比特币市场深度显示，交易员BlockBeats 消息，3 月 6 日，加密数据服务商 kaiko 表示，据其统计的全球 33 家 CEX 市场数据显示，...
8 RBN上涨短时突破1.36美元，24小时涨幅扩大至71.6比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
9 Binance将新增多个FDUSD及USDC交易对并开放相关交易比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
10 Aevo新推文下方最高互动量推文系高仿号钓鱼推文比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
2 头部数藏平台ibox或涉诈骗遭立案 背后股东多数为纸贵科技高管财联社4月24日讯（记者 徐赐豪）， 近日，数藏头部平台ibox涉嫌网络诈骗遭警方立案。 据当地...
3 币安和 CZ 被美国 SEC 起诉：五要点分析，刑事悬而未发？1、美国 SEC 指控币安⾮法招揽美国投资者购买、出售和交易加密货币，以及提供赚币计划 BNB...
4 10x Research：预计牛市将持续，若GBTC抛售增加或将BlockBeats 消息，3 月 6 日，10x Reaearch（创始人及分析师为 Markus Thielen）在社交媒体上发文表示，...
5 链上Gas费对冲协议Hedgehog完成150万美元融资，No比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
6 以太坊时隔792天重返3900美元上方比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
7 数据分析：全球CEX比特币市场深度显示，交易员BlockBeats 消息，3 月 6 日，加密数据服务商 kaiko 表示，据其统计的全球 33 家 CEX 市场数据显示，...
8 RBN上涨短时突破1.36美元，24小时涨幅扩大至71.6比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
9 Binance将新增多个FDUSD及USDC交易对并开放相关交易比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
10 Aevo新推文下方最高互动量推文系高仿号钓鱼推文比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背后原因何在？ 比特币5秒的新高后紧接着大幅回调，背...
撤稿申请|
备案号：鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 metaversezj.com.cn 元宇宙之家 版权所有
比特币回落短时跌破65,000美元 
链上Gas费对冲协议Hedgehog完成150万美元融资，No 
Aevo新推文下方最高互动量推文系高仿号钓鱼推文 
14年来最差！三星电子一季度营业利润暴跌95%，芯片亏损4.58万亿 0
投资信托产品期限如何选择 投资信托产品长期好还是短期好 0
李强会见世界经济论坛主席施瓦布 0
鸿博股份傍上英伟达股价猛涨3倍难持续 扣非5连亏毛伟不持股控 0
世纪金源酒店集团及旗下品牌酒店荣获业内殊荣 0
“酱油茅”又出事了？蚝油内出现异物 海天味业业绩陷困局 0